10月07日晚20:30在賓館南道站,一輛公交641路車(津門湖方向,公司車編號8-2947)進站不靠邊,停車不開前門。乘客在前門揮手,司機裝看不見,乘客拍門依然不開,無奈乘客走到車正前面揮手叫開門,司機只得開前門。車上人們問司機見到有人喊叫和拍門,為何不給開前門,司機態度蠻橫說:上車了不就得了。我們說要向巴士公司反映進站不靠邊,停車不開前門等問題,司機竟說:你們告吧,我看巴士公司能把我怎麼樣?把我開除了?司機態度極其惡劣,氣焰十分囂張!人們都說巴士公司的管理極其嚴格規范,但這位員工的行車規范和服務觀點及基本規矩都沒有。到津門湖終點,我們向值班人員喬先生反映,為此該司機與值班人員極力爭辯和不服。我們後來得知此人叫吳昌軍,23歲。望巴士公司嚴格教育這類司機,不要叫個別人的惡劣違規行為影響了巴士公司嚴格管理的好名聲。
尊敬的網友:
您好!留言已收悉,我們立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸委員會
2014年10月16日
您好!經我委相關部門調查研究,現回復如下:
接到您反映的問題我們十分重視,立即核實車內錄像,對司機進行了談話教育及嚴厲批評。通過車隊的批評教育,該駕駛員也認識到自己對乘客有口角以及態度惡劣的錯誤行為,表示加以改正。車隊扣罰該駕駛員當月獎金,警告不得有類似情況發生,否則摘班處理。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2014年10月23日