您好，我去年購買的車樂喜司機年卡99元（25次），因公司內部人員出現問題，以至於我現在無法使用該卡進行洗車，所花費金額打了水漂，多次聯系公司都沒有回復，望您能給予我們消費者最大的幫助與理解，煩請您盡快幫助我們得到合理解決方案。