問題一：今年5月，公安部、國家質檢總局聯合出臺《關於加強和改進機動車檢驗工作的意見》為方便群眾就近辦理車輛檢驗合格標志手續，我的出租車每次都是由公司統一組織驗車，統一辦理車輛檢驗合格標志。這次公司統一組織我們在河東區的機動車監測站驗車後，河東區支隊安監部門，不給統一辦理車輛檢驗合格標志。

    問題二：河東區驗車，去問他區交管支隊申領車輛檢驗合格標志行不行。

    問題三：我的出租車行駛證副證蓋滿了年檢章，市車管所不給換發新證，讓去各區支隊門市大廳辦理，區支隊門市大廳也不給辦理換發新證。

    如何體現和保障方便人民群眾，保護人民群眾的切身利益。