我是河東區陽光星期八北苑的一名業主，我們小區怡然物業在8月對樓宇門禁系統進行了改造（此前開發商已經安裝了門禁系統，投入使用後沒多久就壞了，物業不是安排專業人員進行修理，而是自作主張的重新安裝了一套），改造完成後物業按每戶3張門禁卡指標，每張卡收取20元的工本費。這初始費還需要業主承擔嗎？是不是安裝完業主應該得到原始卡的使用權，超出卡的使用數量纔需要花錢購買呢？我家是4口之家，3張卡不夠用，需要多買一張門禁卡，物業提出暫時沒有多餘的，都是按1家3張卡配備的，且超過3張卡需要加收費用，每張卡收取40元的費用（請問門禁卡的收費標准有監管部門嗎？為什麼超出3張卡就要多收一倍的費用）需要購買的話需要等待10多天。我們只能克服種種不便等著，不管怎樣一定需要留一人在家等著給沒門禁卡的家人回來開門，而且每天早上上班時急急忙忙的叫著家裡有卡的人幫著刷卡下樓。偶爾家裡沒人我還可以在樓下徘徊等待（自家的卡只能上自家的樓層，鄰居也愛莫能助）現在已經過去1個多月了，物業許諾的10天左右可以買卡還未能實現，天氣也漸漸轉涼了，難道我們還需要在瑟瑟秋風中等待回家嗎？一張小小的門禁卡有那麼不好購買嗎？究竟要等待多久纔能購買到呢？我們質疑物業人員的工作效率。