內容:
尊敬的領導!我居住在奧體中心東側的星城小區,我們這裡聯通信號差已經持續有3年以上的時間了。大部分時候打電話要走到窗戶口纔勉強有一點信號,手機放在家中信號全無,經常出現朋友或單位有事無法聯系到人的情況,不僅給我們的生活,也給我們的工作帶來了很大困難。
我們多次通過聯通客服溝通反映這個情況,聯通也承認是因為在奧體中心這裡缺少機站造成信號差的問題,但何時建設機站聯通也無法承諾。我們也曾多次聯系負責這片區域的聯通西青分公司,被告知的也是雖然知道這裡信號有問題,但何時建設機站解決這個問題他們也沒有計劃。
我們認為聯通作為一個服務商,在出現問題的情況下應該積極解決這個問題,馬上建設機站解決奧體中心信號不好的問題。但他們承認問題的同時,卻沒有去解決問題的責任心,只是簡單粗暴的告訴我們這些用戶問題是有,但沒有辦法解決。懇請有關部門領導幫助問責,究竟是真的技術原因達不到,一個機站建設就那麼的昂貴那麼的難?還是聯通的責任心不夠,不作為?懇請有關領導協助解決這個問題。謝謝
|