前幾天我去天津市第一中心醫院看病,看到醫院推廣建行一卡通,可以在醫院自助終端機掛號預約,繳費,感覺應該會很省心,於是也辦理了一張,辦好後與醫保卡實施了捆綁。心想就這下看病就方便了不少,可是在使用的過程中,存在著很大的技術漏洞,讓我很是費解。
在約好了後天看病的號後,我就回家了,可是由於有急事,需要取消預約掛號,我就通過網站退了號。下次再預約掛號後,我就正常去就診了,可是在刷卡付費的時候,系統說我的醫保卡已經鎖定無法報銷。我都是正常操作,怎麼一次預約、退號、再預約就鎖定了醫保卡了呢?因此對這個建行一卡通很不滿,希望相關部門予以重視。
侯艷紅網友:
您好,我們已將您的郵件轉至相關部門,並督促加強管理,更好為患者服務。
祝生活愉快!
天津市衛生局
2014年8月29日