尊敬的網友：

    您好，來信已收悉。接信後，雙街鎮政府非常重視，立即與上河城物業取得了聯系，現回復如下：

    1.針對燃氣問題，物業已從2014年4月起對一期1-12#打壓3次，其中因個別業主問題未成功通氣的業主，經與燃氣集團協商將於9月份左右對剩餘未開通燃氣住戶進行打壓，本次打壓期間將與業主協商對個別不配合的業主，需本樓相關業主簽名同意後再監督下，對其門鎖進行破壞入戶通氣（因燃氣集團規定，打壓通氣時須同樓同串業主全部家中留人纔能進行燃氣打壓），具體時間另行通知，依然將會通過電話及短信方式告知業主。

    2.煙道問題，因家中廚房反味為高層住宅普遍現象，受風向及風力影響可能會導致廚房反味，但我們也會按照業主建議檢查頂層通風口是否有堵塞現象發生，請業主告知具體樓層及樓門號，如頂層未堵塞，我們建議更換止逆閥，選用世面上最新款的產品，物業可指導業主進行選購，因開發單位交房時配套的止逆閥為工程標准配置，可能隔煙效果並不理想，如業主有疑問，可來物業找管業部經理，詳細諮詢。

    3.非機動車車棚已陸續投入使用，目前將針對部分非機動車車棚增加相關設施，便於業主的正常有序擺放，同時物業已派秩序巡邏人員對9 10 11#樓道內停放的自行車進行規整，請業主給予時間謝謝！

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

雙街鎮政府

2014-8-26