8.10日10：28從舞廳出來，走到680路車杭州道起點站是10:33，本想是趕上坐10:35的那趟車回家。可是第一次遭遇站點一輛車都沒有！直到11:19纔開來了一輛。我等了46分鍾的車，心裡著急的滋味真是太難受啦！我上車後第一句話就問師傅：“是堵車了嗎？”師傅答：“是的，堵在洋貨市場，不是修路呢嗎。”我說：“834路和680路都是走洋貨市場到杭州道的線路，834在我等車46分鍾裡都過去4輛啦，我認為不是在這兒堵的車吧？”師傅無語。

    10:30准時回程發車。坐著坐著，心裡覺得這事不能就這麼不明不白的過去，於是就看車上提供的電話27612191，11:31就打了過去。因為這個電話我打過，一個男士說：“不接待680車的事 ，我是835車的”，我好好請求他麻煩給680隊長轉達一下我的困惑，給百姓一個交代，此男士還不錯，認真的聽我介紹後，深表同情，表示一定轉達（通話是長7:44）。

    之後我又問師傅：”680車有公益電話嗎？“師傅答：“沒有。”我說：“我想到終點站與你們站點值班的反映一下可以嗎？”師傅說：“誰知道有人沒有啊。”我說：“碰碰運氣吧。”到了站點，還真沒有值班的，遇到了一個常坐他的車較為熟識的青年司機，他也無法解釋，說有時堵車啦，今天還少了一個車，只求我給予理解！我也就此打住了。

    奇怪的是，我在站點的牆上看到了一個服務監督電話：也是27612191（是管835車的），同一個電話，管兩個單位。張冠李戴把問題都掩蓋啦，按個獨立電話，怎麼這麼難嗎？

    我自己都一遍一遍的問自己，835的電話不管680的事，為什麼還要打27612191.

    我還得向政民零距離投訴啊——680為什麼沒有監督服務電話！