本人經常乘坐628路公交車,有一情況非常可惱:該車隊車輛(非空車)多次在無人下車的情況下不靠站停車直接徑直開走,幾次追趕司機也不予理會,服務很差。而且該車隊發車極慢,有幾次在水木天成終點站等車時,連續有3、4輛車回來,司機也不發車,距我等車時間長達40-50分鍾,多次在途中等車能等1個多小時,如果司機再不停靠,就要等2個小時,要這樣的公交線路還有什麼意義?更談不上便民。當前在群眾路線教育實踐活動搞的熱火朝天的形勢下,為什麼公交集團公司不督查車隊改進作風呢?真誠希望教育實踐活動能抓出成效,能讓群眾看的到、摸得到實實在在的惠民舉措,真真正正讓群眾受益。希望公交集團公司立即責令628路車隊整改。
尊敬的網友:
您好!留言已收悉,我們立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2014年8月12日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
我們已對當事司機進行批評教育,並在全員大會上教育全體司機必須規范依次進站停靠,避免甩客。同時,要求站務員要加強運營管理,科學調度,盡量調節好行車間隔,滿足乘客乘車需要,要求全員端正服務態度,以高度的責任心做好本質工作,努力為市民乘客做好服務。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2014年8月15日