本人居住西青區張家窩鎮翠景園小區7-2-603（水卡編號1565830）。2014年8月6日，本人購買自來水後，發現無法充入水表，水表顯示故障（故障代碼18）。本人當天打電話29391504進行報修，客服說當天無法安排師傅過來，說第二天上午8:30，一上班就安排維修工人過來。

    本人第二天特意請假在家中等待，從早上八點半一直等到中午11點半也沒人過來，也沒有人給我打電話。

    本人11點半第二次打電話29391504報修，客服又說我昨天的報修被頂掉了，說馬上就安排人過來，讓我繼續等。

    我又從上午11點半繼續等到下午1點，還是沒人過來，沒人打電話。我第三次打電話，客服還讓我等，並說她們只負責傳話，維修是外包給水表廠，她們也管不了。

    看看吧，這就是自來水公司的服務熱線，這就是客服的服務態度！你們安的水表壞了，給別人造成麻煩，客戶保修還百般糊弄，白白浪費別人時間還有理了！你們什麼也管不了還開什麼服務熱線！