您好，我叫張異新，於2013年8月在靜海縣團泊鎮金地長湖灣看上了一處住宅。金地長湖灣51-2面積156平米。我今年64歲，普通百姓，沒有多少錢，當時售樓員朱偉寧（女）接待的說可以貸款，讓我們就交30%首付61萬元。其他剩餘部分幫我們貸款，貸款銀行是天津銀行。

    2014年5月售樓員說銀行不給貸，說幫你轉到工商銀行考慮你歲數太大，需要再交9萬元。當時我又找親朋借了9萬元，交給了金地，但轉天工商銀行工作人員說貸不了。我幾次找售樓員說，如果貸不了就把首付款總共61萬和9萬元一起無息退給我們。

    可她說退不了，我幾次和售樓員說我和他們領導談，可我找到金地長湖灣，也不讓見領導，說領導不在。

    從2013年8月到2014年8月已經一年了，作為一個近65歲的老人已經經不住折騰了，我希望政府能夠為我們做主把問題解決了，拜托了！