本人居住於河西區龍海公寓61門，關於高峰時間一滴水也沒有的問題反映了無數次，給我的答復都是冠冕堂皇的答復，無非就是讓我們老百姓自己協商更換管道，或者求助於居委會幫忙協商，負責人很負責人的告訴我，全樓有一戶不同意的！也有把電話轉到自來水公司的，自來水公司給我們的答復是可以更換，但不負責協調，如果低樓層用戶不同意更換水管，那他們就沒辦法了，那高樓層用戶只能自己忍受，與哪個部門都無關。

    自來水公司可能沒有協調的義務，但是總有保證居民用水的義務吧！居民由於管道問題沒有水，就得自己協調，協調不成，那就活該沒水嗎？這個程序似乎是推卸責任吧！工作人員還有出主意讓我去起訴樓下不同意更換管道的用戶，請問我憑什麼去起訴人家，因為歸屬於自來水公司管理的自來水管道不能把水送到我們家，我去起訴樓下的鄰居，太笑話了！自來水公司更換管道是應該做的，但作業時遇到了困難，然後派我去解決困難（讓我們樓上樓下打官司）自來水公司只坐享漁翁之利就可以了！

    就現在的情況，高峰時間一旦出現小火災的現象，基本的滅火裝備“水”是一滴沒有，只能眼睜睜的看著火勢慢慢變大，是不是只有產生了人員的傷亡，財產的損失，追責起來纔能得到大家的重視。

    以上即是牢騷也是事實，希望政府能夠理解並且能給我們一個正面的有效的解決方案！