本人在今年5月13日在東北樺南縣出資近50萬購買C110迪爾聯合收割機一臺到新疆收割小麥,經銷商承諾迪爾全國統一聯保,於6月16日在新疆磨合試車,兩天後,液壓油泵漏油。向經銷商反應,經銷商以距離太遠,沒辦法,讓我們向當地迪爾經銷商聯系,當地經銷商都拒絕實施故障救援(理由:沒有購買當地經銷商的收割機)。後經多個部門溝通,無果。無奈,本人出資近兩千元購買液壓油泵一臺(中間經歷了四天,損失液壓油3桶)。後來擊棍軸斷裂(因擊棍卡子根本就沒有安裝螺絲而造成)。向樺南縣銷售商及新疆經銷商要求三包人員進行三包與提供材料,五天沒有三包人員實施救援。經400熱線協調投訴,至7月5日,當地經銷商派人查看,三包人員稱現在任然沒有材料,材料需要從東北發貨,大約需要十天至十五天。緊急救援需要七到十天,費用我們自立。(材料經我們多方聯系,新疆有貨,但經銷商要從廠家給我們調貨)。
一直到現在也沒有處理。
投訴問題已經登記並分撥轄區處理部門核實,請等待電話通知。