多預交電費，退費難。-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：李**　　提問時間： 2014-07-16 13:46

　標題：多預交電費，退費難。

內容：

我是一居民，於本月11號1點左右，在河東區大直沽後臺電力營業部預繳電費2500元。由於去年我小區統一更換智能電表，本次是第一次購電，繳費後辦理人員交給我的是收據1張，經了解纔明白我辦理的是預繳電費，非購電的度數，當時和收費員商量退1500元，只交1000元，遭拒絕，理由是：現金繳費可退費，因為我是用個人儲蓄卡繳費不給退費。後與客服協商多次，其結果不能退費。我是退休職工，每月退休金1900元，此次預繳電費相當於預繳3年費用，佔生活費比重較大，望貴部門幫助，解決退費問題。

回復部門：市工信局　　回復時間：2014-07-21 15:47　　是否超時：否

您好，您的留言已收悉，我委高度重視，已責成有關部門處理，並將盡快答復您提出的問題。

市經濟和信息化委

2014年7月21日

李維華同志您好：

您的情況已經與供電單位專業部門溝通，工作人員會及時與您聯系，有關問題直接向您解釋答復。

市電力公司、市工業和信息化委

2014-7-25

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