天津北方網訊:7月1日,天津市消費者協會啓動醫院、銀行消費評議活動。通過評議活動強化對重點服務領域的社會監督,充分調動和發揮社會各界特別是廣大消費者社會監督的積極作用,真實反映當前消費者關注的醫院、銀行服務質量情況,督促相關行業強化社會責任意識,加強行業自律,切實保障消費者的合法權益。
天津消協啓動消費評議活動
據介紹,消費評議就是消費者根據自身消費經歷和感受,對相關行業進行評價,通過這種社會監督來協助這些行業發現問題並予以改進,以更好的服務消費者。評議活動按中國消費者協會有關要求,採取問卷調查、媒體專欄、體察暗訪、評議座談等方式進行,評議內容主包括六大方面,即價格收費、公平交易、廣告宣傳及信息披露、消費者個人信息保護、消費爭議解決、其它消費者意見強烈、與消費者權益密切相關的方面。市消協還將結合諮詢投訴案例和消費者反饋的熱點問題,及時發佈評議相關稿件,引導消費者提高消費維權知識,維護自身合法權益。
銀行業消費評議由市消協聯合中國人民銀行天津分行金融消費者維權中心、天津市銀行業協會共同組織,旨在真實反映當前消費者關注的銀行業服務質量情況,督促銀行業強化社會責任意識,加強行業自律,切實保障消費者的合法權益,爲消費者營造放心、和諧的消費環境。主要評議對象爲中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行、中國郵政儲蓄銀行、天津銀行、中國民生銀行、興業銀行、天津農商銀行、渤海銀行、平安銀行、天津濱海農村商業銀行、浦發銀行。
醫院評議活動由市消協組織,主要針對天津醫科大學總醫院、天津市第一中心醫院、天津市腫瘤醫院、天津市環湖醫院、天津市兒童醫院、天津市中心婦產科醫院,天津現代女子醫院、天津樂園醫院、天津南開華山醫院、天津肛泰肛腸醫院。各區縣消協將組織針對本轄區主要醫療機構評議活動。(記者晁丹)
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