您好，我目前因病於上周先後到總醫院，天津醫院查病，均未查出病因。後天津醫院一位主任推薦了個專家。當時我父母便到樓下預約，醫院答復機器壞了回家自己約並給了張預約方式的卡片。截止今天，我們連網站都上不去，電話打了5天沒人接聽。網站顯示，我母親的身份證被注冊過，但我申請找回又說無此用戶。想電話溝通一下，6天沒人接。打醫院電話說沒辦法，只能預約。我想請問一下，患者帶著疾病，家屬心急如焚，醫生一周就出診半天，看10個患者。我們約到什麼時候纔能約的上？隨便百度了一下，電話無人接聽的抱怨比比皆是。相信這不是一兩天出現的情況。既然是政民零距離，老百姓希望看到的是能夠真正把好事落實而不是虎頭蛇尾。