本人參加6月小客車指標競價並成功,攜繳費通知到渤海銀海繳費時被告知無法連接到小客車調控系統,不能成功繳費。之後撥打熱線,一直是接線人員忙,無人接聽狀態。
既然相關部門出臺了調控制度並已經實施幾個月,請確保相關流程的順暢,制度本身的正常流程就已經很復雜,無法便民,如果再有若乾環節出現系統錯誤,為了完成整個流程就要耽誤很多工作時間,大家都是需要上班的,不能因為這一件事反復請假。
請考慮簡化流程,或至少應該確保已有環節能夠順暢便民!!!
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,現回復如下:
我們已與反映人電話溝通,就提出的有關情況進行說明。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
天津市交通運輸和港口管理局
2014年7月1日