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我於2014年4月20日在武清區華北城雙虎家私店購買家具,包括一張床、一套餐桌餐椅、一個沙發、一個電視櫃、一個茶幾、三個鞋櫃(其中兩個是同一型號,另一個不同)。訂貨單的交貨期是5月20日左右。5月25日送貨時發現有兩個鞋櫃(非同一型號)並未送達。我便立即與該店售後負責人王燕宇聯系,對方稱會盡快發貨。但直到6月3日晚18時25分突然通知我送貨,因未提前通知,且當時我在外地,便令其把貨拉回。後經我不斷催促,6月14日纔將這兩個鞋櫃送達,但發現其中一個鞋櫃不是當初我所購買的型號和款式。再次與王燕宇聯系,對方與我核對後,發現是其自身原因導致發錯貨。我便限對方於6月15日將正確型號及款式的鞋櫃務必送達,否則將退貨。次日直到18時30分纔通知我送貨,收貨時發現對方再次發錯貨。我便強烈要求退貨、退款並給予相應賠償,但對方不肯,堅稱廠家會再次發貨,讓我繼續等待,我不認可,對方便掛斷電話,不再理睬。
整個過程中,我損失的不止是一個鞋櫃,同時也浪費太多精力及財力,本打算6月28日搬入新家,並已訂好酒店慶祝,現根本無法實現,酒店定金的損失只能自己承擔。同時我一直在外租房住,房租合同6月30日到期,不得不再次續租,而且租期至少3個月,這個損失我也不知向誰索取!
另外,迄今為止,該店僅給我提供訂貨單及王燕宇名片一張,我多次索要發票,均未果。對以上偷稅漏稅行為,請相關部門給予制止!
針對以上我反映的問題,懇請領導盡快幫我解決,非常感謝!!!
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