您好我在2014年6月初定了一套龍甲防盜門,6月16日安裝時發現門與牆體有兩公分的縫隙,當時只有老人在場不明白怎麼回事,詢問安裝人員安裝人員讓老人買泡沫膠進行填充。因為這個門是按尺寸測量的,不可能出現這麼大誤差,而且就算有也應該是廠家解決而不是讓買主自行解決這個問題。這個門是防火門,泡沫膠不具備防火功能,因此這個門安上沒有任何意義,就算以後因為防火問題出現事故,廠家也會因此推脫責任。回家後我發現了這個問題與廠家售後聯系,廠家將責任相互推脫。現我請求貴局予以解決此事,讓廠家換掉這個不合格並且起不到任何作用的防火門。
尊敬的尚芳芳:
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天津市工商局12315中
2014年6月17日