我們孩子是在紅橋醫院出生的，出生的時候，醫院說孩子有黃疸，直接抱去兒科

    住院治療，沒打上卡介苗。等孩子黃疸癥狀消失了，纔能打這個，孩子出完醫院

    後，我們記著卡介苗的事情，就開始諮詢紅橋醫院。總共至少打了如下6次電話

    ，還是沒有把卡介苗打成，前後歷時近一年時間。

    第一次,我打電話（022-26571390）諮詢紅橋醫院找卡介苗，對方聽說孩子有濕

    疹說不能打，我問對方最遲什麼時候打，會不會過期就不能打了，對方說3歲內

    都可以打。

    第二次，孩子濕疹好了，我還是給紅橋醫院卡介苗打電話說濕疹沒了，可以去打

    了麼？對方說15天內不能有打預防針記錄。我暈。

    第三次，我打電話給紅橋醫院卡介苗說，沒濕疹了，15天內沒打預防針，對方說

    超過三個月嬰兒必須要去紅橋結核病防治所做皮試實驗，那邊開證明纔能打。打

    電話問防止所，那邊只周一上午做這個實驗。

    第四次，再打電話到紅橋醫院卡介苗，卡介苗說他們不管這個，這是婦產科的事

    情，再打電話到婦產科，婦產科說他們只管一周內的嬰兒。我們孩子早超過一周

    了，肯定不能種了，建議我找紅橋防治所。

    第五次，我再給防治所打電話，說我們這開證明，出生醫院管打，讓我把孩子帶

    到防治所做實驗先。

    第六次，這周一，我帶孩子去防治所做的皮試，今天（本周四）出結果，結果是

    可以打，給開了證明，讓帶孩子去出生醫院打。

    早上8點去防治所領完結果，去醫院，醫院說要到下午2點纔能打，一直在醫院等

    ，等到2點。護士說，必須保證打疫苗的胳膊3個月沒打過預防針。

    我就不明白，為什麼紅橋醫院那邊就不能把所有需要住院的事項統一的告訴我們

    呢，每次像擠牙膏似的，問一點出來一點，這樣不僅耽誤了我們的時間，其實更

    耽誤他們自己的時間。

    打卡介苗其實是很小的事情，為什麼這麼小的事情，卻需要花費一個普通老百姓

    這麼多的精力？

    這麼個小事至少反映出以下問題：

    1.沒有對整個流程做一個完整的規劃，哪怕像卡介苗這麼小的事情，也沒有規劃，結果就是問一點出來一點。

    2.一個事情的每個環節，沒有一個確定的規范，經常存在不同部門給出的答案不一致，甚至同一部門不同同事間對同一個事情給出的解釋也不一樣。

    3.辦事流程沒有公開給民眾，可能醫生護士自己了然於胸了，可是沒有以公開的方式公示給群眾，群眾就得一次次的打電話去諮詢。

    我想，紅錢醫院有那麼多有能力的領導和醫生，肯定能想到更高效的辦事方法，可是卻沒有執行起來，是否像我所懷疑的，他們本身就存在推諉責任的可能？