您好!我於2014年3月29日在天津真棒教育科技公司(河西圖書館7樓),為孩子報名學子識字,承諾我們4月底開班。截止5月初也沒有兌現承諾,學習班沒有開班。此間,因我工作調動,申請退班,該教學機構答應可以,但是需要扣除10%的報名費,不知道交委有無此項要求。這不算,截止到6月10日,承諾的退款也沒有兌現。電話諮詢,推諉說財務不在,再打,說款已經提交銀聯,再打,說不知道我的銀行卡開戶行,告知後10日,再詢,答曰,款子已經打出,讓我查詢。結果工行不知此項業務,銀聯不知此項業務。這樣的教育機構實在是讓家長汗顏。懇請幫助督促解決為盼!!!
尊敬的吳鑫:
您好,您反映的教育培訓問題屬教育主管部門監管范疇,建議諮詢教委,電話:83606038。
天津市工商局12315中心
2014年6月11日