天津北方網訊:辦卡消費看似打折優惠,實則是商家留住顧客的經營方式,而辦卡後商家“消失”也屢見不鮮。只是,留的電話是空號,店也早已改頭換面,可知名團購網站仍火熱接受預訂,這就難免讓人質疑團購網站對合作商家的審查流程是否嚴謹。
市民投訴:辦卡消費店面消失
昨天,市民胡女士打來熱線電話,反映自己去年夏天在一家名爲“貝貝哈佛水拓展中心”的店裏辦了一張價值近700元的會員卡,孩子可在此玩游泳、手工等項目共計十多次。只是,玩了纔不過兩次,進入8、9月份天涼了,胡女士也就沒再帶孩子過去。如今天熱了,再想帶孩子去的時候,店家卻“消失”了。
“打店裏的電話已是空號。”事後,胡女士也親自前往了那家店,但已人去樓空。而讓她更不理解的是,自己在網上搜索那家店的信息,居然看到知名團購網站還掛着相關團購信息,所留店面的地址、電話正是自己找不到的那家店。
記者調查:店面早已改頭換面
按照胡女士提供的信息,記者在大衆點評、百度糯米兩大團購網站也看到了有關“貝貝哈佛水拓展中心”的團購產品,兩者登記的信息均爲河東區尚東雅園6-2-103,所留電話也統一爲15922117566。不同之處在於,前者有效期爲2013-9-25至2014-8-1,後者則是2013-9-30至2014-6-23。而兩家團購網站上提供的地址、電話與胡女士提供的信息完全相同。隨後,記者先撥打了網站上那個手機號,確已爲空號,便又前往了尚東雅園6-2-103,這裏已經變成了另一家公司。另外,對面理髮店的店員則告訴記者,早在半年前“貝貝哈佛水拓展中心”就搬走了。
既然店早就沒了,那麼團購網站爲何還掛着相關團購信息?據記者調查,只需在各大團購網站官網填寫商家信息,包括申請者姓名、電話,以及所在城市、團購產品的名稱和價格等,差不多上傳10天后經審覈便會有業務人員來電洽談具體合作,其間還要考察商家資質,並進行市場需求調查等。而在合作期間,因爲合作商家較多,總有顧不過來的時候。百度糯米的客服人員就表示,只能是接到消費者投訴,或者合作商家自行通知,才趕緊下架產品信息。而大衆點評客服人員則只表示會調查這家合作商戶的信息,如果已關門將下架產品。
消協:辦卡提前消費要慎重
“這是一種預付消費模式,在價格上有一定程度的優惠,很多商家也都在用。”市消費者協會的工作人員表示,這種模式也存在一定的風險,常有商家經營不善關門後逃之夭夭,所以需要謹慎考慮是否參與這種消費模式。另外,該工作人員還提醒消費者,儘量選擇信譽好的大型企業辦卡,並儘量減少投入的資金。而辦卡時最好籤好協議,約定退卡及違約等事項。
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