你好,我是濱海新區胡家園街胡北村民前些天反應胡北村馥香園5樓用水困難的問題,胡家園街信訪辦的領導打來電話說跟胡北村委會解決,可是村委會的人推三阻四把問題推給了胡家園街和區政府就是不給解決我們用水困難嚴重影響了日常生活我們老百姓該怎麼辦。要村官有什麼用