我於2013年4月3日在北方人纔開具了初婚一胎的介紹信（津人2013字第1931號），交予了河西區人口和計劃生育服務分中心，辦理了生育服務證，後愛人孕檢檢查時發現患有“甲狀腺功能減退”，於2013年4月29日人流終止妊娠；2013年5月將《天津市一孩生育服務證（2014年度）》，NO：1401789交回女方所屬街道居委會計生辦並注銷。今年3月愛人又懷孕了，5月去北方人纔辦理初婚一胎的介紹信，北方人纔員工告知需要退回2013年開具的介紹信或由接受介紹信的單位開具證明。我去了河西區人口和計劃生育服務分中心，發現該中心已於4月14日關閉（改為街道計生辦理）。我通過電話諮詢該中心，告訴我原人纔的介紹信已辦理了生育服務證，不能退回，相關證明只能去街道計生辦開具，而我們去街道諮詢，被告知從2014年4月14開始剛接手生育服務證的辦理，原先辦理的收件證明要去河西區人口和計劃生育服務分中心。怎麼辦？望告知。