尊敬的網友：

    您好！留言已收悉，我們立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                            2014年5月16日

尊敬的網友：

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

    根據您反映的問題，685路對全員進行了服務例會教育，要求逐人朝向簽字不留死角，做到逢站必停，停穩開門，杜絕此類情況發生。

觀光2路車隊對定員該車的兩名駕駛員進行了培訓教育，並針對乘客多次遇到的觀光2路不停車及服務態度問題，利用全體職工大會，全員進行再教育，重申“逢站必停，規范停車”的運營紀律及服務標准。同時加強中途站點的檢查力度，一經發現按照標准化及星級考核相關制度給予處罰，絕不姑息。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2014年5月21日