尊敬的網友：

    您好，經了解，第二礦區接手心港假日小區物業管理後多次通過油田公司、地方政府開展私搭亂建治理情況進行了全面的溝通和解釋。對於部分 “釘子戶”，企業缺乏治理手段，物業公司只能加強監控，繼續通過政府和法律手段對私搭亂建進行治理。該住戶表示理解第二礦區所做工作，他也說在樓上看到過城管部門、公安部門、居委會和物業公司人員進行治理的情況，他希望相關政府職能部門能履職及時清理超寬超高院牆，消除安全隱患。

    您反映心港一期一號樓樓前部分居民私自放石塊擋車的問題。由於小區設計原因，部分一樓住戶的落地窗與道路之間沒有隔離帶，一旦車輛停放到一樓落地窗客廳前就會造成一樓居民室內進入汽車尾氣、晚間車輛燈光照射等擾民問題。對於這個問題，該公司向住戶進行了解釋，希望住戶之間能夠相互理解。針對這個問題，目前心港物業公司正在落實資金，計劃在部分區域設立統一圍擋或安裝休閑椅，解決放置石塊問題。您對此表示理解。

    特此回復，感謝您的關注和支持。

濱海新區政府

2014-6-12