都旺新城竹芳園昨天因樓道內配電盒線路老化和連接混亂造成短路起火,一直燒到十七樓,救火車來了8輛,好在沒有人員傷亡。前一段時間在這裡看到一些居民反應都旺物業管理混亂,小區內私搭亂蓋,侵佔綠地花壇隨處可見,物業不作為,公共設施不維修,存在安全隱患,確有其事。可政民零距離的回復確是接受了新村街和物業編造的謊言,愚弄了居民,老百姓甚是傷心。現在問題出來了,事故發生了,你們又該怎麼解釋呢?小區內的衛生差,做衛生的人員應付差事,設施老化不維修,電梯運行中發出怪響,抖動,還經常卡在某個樓層上下動不了,這些隱患不除,老百姓的生命安全還有保證嗎?物業和街道你們都要有責任感,不能官官相護,只知道收費,不知道服務啊!昨天是火情發生的早,私家車大部分沒回來,要是再晚些,車都回來了,車停的哪都是,救火車還進的來嗎?物業管理必須到位,上級領導必須正確督導,纔是硬道理,請深思。
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接件後,新村街領導高度重視,立即責成相關科室處理反映問題,及時與都旺物業公司聯系,對所反映問題予以解決。前期,為提高都旺小區物業服務管理工作質量,改善小區環境衛生秩序,都旺開發公司已對都旺物業公司管理人員進行了調整,新任物業公司經理已著手對小區內的環境衛生進行集中清理整治,逐步規范小區環境衛生秩序,不斷提昇小區內的環境衛生水平。
附:都旺物業公司針對有關問題的回復
1.限期清理消防通道、管道井雜物,通知已發,5月11日全面清理。
2.已通知使用弱電井的4個單位,進場查看火災現場,同時要求對其他樓宇弱電系統進行檢測,檢查消除隱患,保證安全。
3.物業公司內部自查,整改全面啟動。包括:保安部、保潔部和維修部等部門。
4.電梯運營已布置全面檢查,月底完成。
5.5月15日後對小區車輛進行治理,正在制定方案。
感謝您對我們工作的支持。
北辰區政府
2014-5-9