尊敬的網友:
您好!留言已收悉,我們立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2014年5月9日
尊敬的網友:
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
首先非常感謝您對軌道交通運營安全與服務工作的關注。
根據天津市軌道交通管理規定的要求,為乘客進出車站提供便利,輕軌站內配備電扶梯。車站電扶梯運行方向的設置是依據車站進出站客流的分布情況而決定的。依據近兩日的客流統計,中山門天津站方向日均上車人數1129人,下車6006人;一號橋上行站臺上車718人,下車2872人;二號橋上行站臺上車952人,下車1779人;上述數據顯示,中山門站、一號橋站和二號橋站天津站方向的下車客流遠遠高於上車客流,因此為保障快速有效地疏散出站客流,避免進出站客流衝突,各站天津站方向站臺電扶梯根據客流需要設置為下行方向。
非常感謝乘客提出的意見和建議,今後,我們將通過多種渠道關注乘客乘車感受,不斷完善相關工作,為不斷提高服務質量,滿足乘客出行需求而不斷努力。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
天津市交通運輸和港口管理局
2014年5月22 日
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