868路一公交司機態度惡劣-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：白*　　提問時間： 2014-04-22 09:14

　標題：868路一公交司機態度惡劣

內容：

4月21日晚上9點40分，我在河東李公樓車站上了這兩牌照號為津AC9031的公交車，因為第一次做這個公交，怕方向坐反了，很客氣的問了司機這車去東樓麼。司機愛答不理的不說話，然後我又問了一句，他不耐煩的說上來趕緊的。隨後我就說了一句問一句怎麼了，什麼說話態度。他就急了，說怎麼了，晚了耽誤時間知道麼，雲雲之類，態度極其惡劣。為了乘車安全及車上乘客，我在車上沒再認真這個事，可心裡極其難受。其他乘客也紛紛說問一下怎麼了，這不是你的工作麼？該光頭司機纔平靜下來不說話。

希望相關部門能調查情況，對該司機進行教育，規范公交服務流程，提高隊伍素質，以免影響城市形象。

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2014-04-25 14:47　　是否超時：否

尊敬的網友：

您好！留言已收悉，我們立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局

2014年4月25日

尊敬的網友：

您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

接到您的投訴，我們十分重視，駕駛員的服務態度給您帶來的不便我們深表歉意。該駕駛員新入職定員不久，車隊已對其進行了再次培訓教育，進一步規范服務流程，做到熱情服務，耐心解答乘客的詢問，為廣大市民乘客做好向導，提高窗口單位服務形象。

希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

天津市交通運輸和港口管理局

2014年5月5 日

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