希望能盡快解決2、3、9號線不能充值城市卡的問題請盡快的給予解決,如不能解決請說明原因是什麼。
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,現回復如下:
首先非常感謝您對軌道交通運營安全與服務工作的關注。
關於您反映的在地鐵2、3、9號線進行城市卡充值的問題,由於地鐵集團不是城市卡的發行單位,而是其相關業務的代理服務合作單位,因此充值設備及充值系統需要一卡通公司來提供。針對上述情況,我們將會加大與一卡通公司的溝通力度,盡快解決相關充值問題。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
天津市交通運輸和港口管理局
2014年4月21日