本人於2013年8月搖號入圍河北區盛祥家園公租房，並於2014年2月成功選房完畢，但當時河北區公租房管理公司的負責人員說由於我的申請資格證有問題需要在2個月內重新辦理資格證，所以當時我選完房後沒有給我選房確認單以及任何相關的文字性材料，只是告知我資格證辦好後再去領其它東西和辦理後續事宜，於是我按其所說的去辦並於2014年2月25日將重新辦好的資格證交到了公租房管理公司並當場請工作人員在電腦系統中審核完畢，但當時又因為是月底銀行出賬，工作人員無法為我打單子辦理繳費等後續事宜，所以又告訴我等電話通知再來辦理，於是我一直等了這2個月仍然無人通知我，在這期間我打諮詢電話4000882319並於3月2、3日，4月1、8、17日共5次去到該管理公司諮詢得到的答復都是繼續再等相關負責人員的電話通知，時至今日該公租房就將從5月1日起租了，其他住戶都已經辦理完入住手續開始搬新家了，而我還無人過問如何辦理後續事宜呢！！！請問這項惠民工程我的權益如何得到保障？我還要等到何年何月？相關負責人員到底在哪？？？