尊敬的網友：

    您好，來信已收悉。接信後，區房管局領導責成物業辦對反映的問題進行調查處理。現將相關情況報告如下。

    經查，目前為該小區服務的是天津雙發物業管理有限公司，業主與物業公司應遵循物業服務合同履行雙方的權利義務。

    根據《天津市物業管理條例》第二十一條 業主大會會議，由業主委員會組織召集。經全體業主五分之一以上提議，業主委員會應當召開業主大會臨時會議。業主委員會應當召開業主大會會議或者業主大會臨時會議而不組織召集的，由街道辦事處或者鄉鎮人民政府組織召集，其他任何單位和個人不得組織召集。第二十條“決定有關共有和共同管理權利的其他重大事項，應當經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且佔總人數過半數的業主同意。”建議您向小區業主委員會提出建議，召開臨時業主大會，商討更換小區物業公司相關事宜。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

2014-4-16