我是天津市北辰區戶口，非農業。我在西青區一個事業單位工作兩年後辭職，單位已經辦理了退工手續。如今想參加北辰區勞動局組織的職業技能培訓，被告知需要先做失業登記，需要將檔案由原單位負責退回我的戶籍地。但我原單位說臨時工不管檔案的事，都是自己存著，勞動合同也全部收走，沒有給我留一份。經過我與原單位溝通，對方同意將我的檔案存在其名下，再走退檔手續幫我辦理。現在我的檔案在自己手裡，但我去北辰區勞動局想做失業登記時被告知手續不全，希望工作人員可以告訴我事業單位職工退檔手續究竟需要哪幾種手續，都由誰去哪辦理，以及辦理退檔手續的整個流程，因為原單位人事部門說他們沒辦過退檔。我個人不太希望走勞動仲裁程序，畢竟一起工作了兩年多，在我提出辦理檔案手續時對方也配合