網友：

    您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

 2014-4-14

尊敬的網友：

    您好，留言收悉。經了解，造成私搭亂建的原因主要有部分業主環境意識差，法律意識淡薄，物業公司監督管理不到位等。物業公司、社區居委會、街道辦事處和部分居民都做了工作，塘沽法院和城市管理綜合執法部門曾先後對該小區進行過違章建築、違法圈佔的拆除工作，由於相對人拒不配合，致使拆除工作無法有效實施。

    垃圾問題，物業公司近日確實沒有對垃圾進行清理。經了解，三期1500戶業主中，有近1300戶業主以各種理由不交物業費，物業公司由於收不上物業費，無法僱請保潔人員進行衛生清掃。在此期間部分業主代表經過與物業公司協商，51號樓、57號樓、55號樓先後恢復了衛生保潔（上述三棟樓大部分業主承諾近日將繳納物業費）。沒有繳納物業費的樓棟，或物業費繳納率過低的樓棟，由於資金不足，物業公司不同意恢復衛生保潔。小區環境問題是大家共同關心的問題，應由物業公司和小區業主共同維護。一方面物業公司應認真履行合同約定，另一方面小區全體業主也應該積極配合。如果業主不按規定繳納物業費，物業公司難以組織有效掃保工作。只有雙方共同努力，纔能把小區環境治理好、管理好、維護好、保持好，單憑任何一方都難以做好上述工作。如果業主對物業公司服務不滿意，可以通過業委會已相關合同為依據與物業公司協商解決，或通過業委會、居委會、街道辦事處向房管物業部門申請，選聘新的物業公司。

    停車費問題。地下停車位是開發建設單位開發建設時的配套停車位，產權屬於開發商。街道辦事處已通過物業公司與開發商進行協調，力爭使此車位漲價問題得到妥善解決。

    以上問題，新北街辦事處、高新區管委會以及相關部門已關注，正在進行協調處理。

    特此回復，感謝您的關注和支持。

濱海新區政府

2014-4-15