我1985進廠上班，1986年出的廠，然後一直沒有工作。2002年我去找工作，工作單位需要檔案，我去以前的廠子去提檔，但原廠工作人員告訴我檔案丟失，給我開了一個證明，證明我在廠子呆過，也證明是因為廠子問題把檔案丟失。沒有檔案我就不能上班，上保險。以前我問過社保局想補以前的保險問題，可社保局說不能補以前的工齡，最近聽說可以補以前工齡我就去了社保局，可他們要原始檔案。我到廠子裡又去找檔案，他們說找不到也沒辦法。社保局說以前的招工小票也可以，廠子也說沒有。前幾天我發了一份求助，社保局也給我打電話了，說他們只管上保險，檔案問題他們也無能為力。我現在能諮詢的地方都去過了，他們都讓我去廠子解決問題，現在廠子也不管了，說辦不了。我現在也沒辦法，快退休了，我只能請領導幫我解決一下了。