尊敬的網友：

    您好，來信已收悉。接到您投訴卡蒂爾物業問題後，北倉鎮社會事務管理辦公室立即責成卡蒂爾社區居委會對此事進行調查核實，現回復如下：

    經居委會核實，您所反映情況部分屬實，地鎖問題及亂圈地的現象確實存在，居委會已經找到物業及相關住戶對此問題進行協調並督促其盡快清理。物業公司表示將盡快對小區內地鎖進行清理，居民也答應近期內對所佔用綠地盡快進行清整。物業因部分居民不交物業費，僱傭清潔工數量有限，故只對樓內繳納60%及以上的居民樓門進行清掃，但對社區環境一直在清掃，並不像居民所說的全部樓道及小區都停止了清掃。關於辭退物業問題，因為該物業當時是由小區業委會推舉及居民投票推選聘用的，若想辭退還應由業委會牽頭，按程序並達到相關要求纔能辭退。小區以外環境問題不歸物業管理，已經聯系市容相關部門對小區門外環境進行治理。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

北倉鎮政府

2014-4-2