尊敬的網友：

    您好，來信已收悉。接信後，宜興埠鎮政府高度重視，鎮物業辦經認真核實調查及協調，現將翠金園小區物業現狀報告如下：

    2012年1月9日，經過翠金園業主委員會和街道居委會的申核，並經過全體業主公投，選聘天津市開明物業管理有限公司為翠金園小區業主提供物業服務，該公司並在北辰區房管局物業辦注冊備案。在這一年多的物業服務中，該物業公司投入大量人力物力，使小區面貌得到很大改善並得到廣大業主的認可，可是有一部分業主拒不繳納物業費，2012年共欠物業公司物業費18萬多元， 2013年上半年共欠物業公司物業費9萬多元，小區繳費率僅為20%，小區共欠物業費27萬多元，使物業公司無法正常運轉，迫使該物業公司在近期不得不降了低服務標准，但並沒有停止物業服務。

    2013年下半年，經鎮物業辦和翠金園居委會的積極協調，該小區業委會與開明物業管理有限公司商議，每戶每月繳納20元錢來解決該小區院內的垃圾清運、環境衛生等問題。可是全小區600多戶居民，只有12戶業主交納了此費用，基本的物業服務工作也無法進行下去。

    2014年2月，翠金園小區17個帶有電梯的門棟中的33戶居民主動找到物業公司，表示願意繳納電梯維護費，讓電梯正常使用起來，並要求為電梯安裝磁卡，督促惡意欠繳物業費的居民交費。物業公司接到居民的訴求後，為居民所想，積極開展工作，為17個樓門的電梯進行了維護並安裝了磁卡。居民們都十分滿意，並繳納了電梯維護費用。所有居民中只有一戶拒不繳納應繳的電梯維護費。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

宜興埠鎮政府

2014-4-8