尊敬的網友：

    您好！留言已收悉，我們立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                            2014年4月4日

尊敬的網友：

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

    接到您反映的問題，我們十分重視，立即對車牌為“津AR1303”的車輛進行核實。由於此事是3月13日發生的，時間較長確實回憶不起來了，車隊調取監控錄像已失效。針對此問題，車隊對該名駕駛員也進行了摘班教育。同時將此事件放大上牆，全員進行培訓教育，增強責任感，提高服務意識，提昇全員的整體素質。車隊加強對其的跟蹤檢查，一但發現違法違紀行為，按照星級考核及標准化相關制度給予處罰，對屢教不改者，絕不手軟。   

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2014年4月17 日