公安局的領導:
你們好,我今天在天津北辰區瑞景派出所辦理居住證,遇到一些不應該遇到的問題,和領導們反應一下。先期辦理居住證的時候,提前打電話諮詢,接電話的是一位警官,態度很親切,介紹很詳細,讓我們在津居住的外地人,感覺窗口單位,素質非常高。但是,當到派出所實地辦理的時候,辦證人員是一位50歲左右,劉姓的辦事人員,據我觀察,不像是警官,業務及其不熟悉,電腦輸入及其緩慢,造成人為等候時間過長!而且,在辦證期間,怨言漫天,還埋怨外地人員家庭地址復雜太長!最過分的是還說這些人都應該哄回家去!讓我們聽了,心裡非常難受!!前期打電話時候建立美好形象轟然倒塌!!建議領導們應該提高業務培訓,更要提高業務素質!建立窗口單位在大家心中的美好形象!
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。我們已將你反映的問題和所提出的寶貴意見移交相關部門。
感謝您對我們工作的支持。
北辰區政府
2014-3-31