本人在2013年11月11日與前單位解除勞動合同，出現勞動爭議，在勞動仲裁打了官司，2014年2月7日下的判決書，原單位不服判決上訴一直打官司打到2014年3月18日纔在東麗法院達成一直，原單位在這期間沒有給我辦理退工退檔，直到2014年3月24日在我陪同下一起在棲霞道的東麗勞動保障中心辦理的退工，但是勞動局人員說辦理不了退工了，過時間了，說叫我把檔案提走，去原戶口所在地的勞動保障部門辦理失業登記，但是我去河東區王串場1號路的勞動保障中心辦理失業登記的時候，勞動局人員叫我的原單位回東麗區辦理退工退檔，還說不辦理退工退檔我就辦理不了失業登記，現在檔案在我個人手裡面沒有地方存，我該怎麼處理？現在2個勞動保障中心開始拿我當皮球踢我該找哪個部門？求指點謝謝。