本人於今年1月份在天津金海馬家具城(河東店)購買兩條香港好人緣品牌家具。與本月15日進行上門安裝,本人在驗貨過程中發現所配送安裝的家具與實際賣場展示家具不符(滑道等配件不符),後與賣家溝通,賣家稱當時所售家具的售後員已經辭職,無法證明所買家具配件的等級。經多次協商無果,賣家不予受理,態度極其惡劣。請貴部門幫助我協商解決此問題。
尊敬的邱君:
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