今年因豆漿機出現故障去特約品牌維修服務部進行維修,店家維修師傅告知此豆漿機是假貨,不予維修。反應給淘寶網客服,淘寶回復店家已被清退沒有保證金留在淘寶了,讓我們自己去聯系商家維權。我是在淘寶的平臺上進行的交易淘寶有一定的連帶責任,我要求淘寶給我解決假貨的問題,必須給消費者賠償一定的經濟損失。
尊敬的劉子霞:
您好,關於您反映的問題建議向杭州地區的消費者投訴部門反映,聯系電話:0571-12315.
天津市工商局12315中心
2014年3月18日