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"津雲"客戶端
發表人: 劉**   提問時間: 2014-03-14 16:03
 標題:購買之後沒有收到天津樂騰汽車俱樂部的加油卡
內容:

    今年3月份,該公司因為被收購(其官網上聲明),在其網站上購買的1000元加油卡沒有郵寄到用戶手中,在其公司的網站聲明中提到因為公司交接會安排在7月份統一派發,可至今也沒有收到。大部分加盟店針對購卡客戶的洗車服務停止,僅有少部分洗車店繼續提供服務,導致廣大用戶的利益受損。此種現象一直持續到六月份,該公司承諾的服務不僅沒有兌現,現在反而徹底無法用卡洗車。其網站上顯示需要老客戶換領新卡,並表示六月底給客戶郵寄新卡,恢復使用。但截至目前,沒有任何消息。本人多次撥打該公司電話無人接聽,也無法找到該公司辦公地點。網上有很多消費者表示被騙,呼吁維權。該公司的種種行為涉嫌商業欺詐,卷款跑路,給消費者帶來時間精力與經濟上的較大困擾。忍無可忍,本人向貴局投訴。望貴局能夠盡快查證該公司的現狀與目前經營情況,如果屬於其運營問題,望能督促其盡快恢復提供服務,並於用戶溝通,解決問題。如果確屬惡意欺詐,請及時查處並公布,還廣大消費者一個公道

回復部門:市司法局   回復時間:2014-03-18 15:41   是否超時:否

尊敬的劉子霞:

       您好,關於您反映的問題已登記,並分撥至工商河東分局消保科進一步處理,聯系電話:24131575.

 

                                                                                                        天津市工商局12315中心

                                                                                                              2014年3月18日


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