您好：

    2013年7月，富力桃園開發商通知天富園小區還在保修期限內，牆面、臺面、地板、天花板、門窗出現問題可報修，我家7月當月向物業報修了牆面開裂、臺面開裂、洗手間天花板裂開等問題。

    一直到2013年10月，在我無數次電話催促下，維修師傅纔上門，維修了天花板和牆面開裂，並告知客廳窗子上的牆面屬於窗子問題，不屬於牆面。我又向物業報修了窗子問題，又一再催促，終於在11月中旬窗子維修師傅上門，處理了一下，窗子上方是一片光禿禿的灰色水泥，窗子維修師傅告知窗子已經處理完成，後續刮膩子上油漆需要再次報修牆面。

    我再次向物業報修牆面問題，物業告訴我現在維修師傅在處理其他樓號，處理完成後再維修我家。中間和物業通過多次電話，一直告訴我等待，會安排給我維修，一直等到2014年1月，告訴我維修師傅回家過年了，讓我過完年再聯系。

    2014年2月，過完年，我再次聯系物業幾次，告訴我維修師傅回家還沒有回來。2014年3月，我聯系物業，說3月份是消費者權益月，要求其務必在本月給我維修牆面，物業告訴我說我家已經過保了，不屬於維修范圍了。

    我家現在客廳窗子上方的牆面還是裸露水泥板，一片灰禿禿的顏色。我是在保修期限內報修的，不能因為拖到過保就算我已經過保吧，並且拖的原因還不是我這一方產生的。

    並且在這期間內，臺面維修的師傅一直未到。麻煩您幫忙協調解決我家的牆面維修和臺面維修問題，謝謝！

    此致

    敬禮