投訴天津市海潤天通供熱公司-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：程**　　提問時間： 2014-03-11 10:42

　標題：投訴天津市海潤天通供熱公司

內容：

尊敬的領導您好：我是津南區咸水沽耀華新天地的商戶，於2013年11月初提前交上冬季集中供暖費，可是自國家規定試低溫供熱2011年11月8日起，我的房間暖氣管片幾乎是冰冷毫無溫度，測溫為8度，多次打電話到海潤天通供熱公司，回答就是等維修管道，11月15日是正式開始供熱至今，房間暖氣片一直是冰涼的（所在的小區還有很多都是這樣的情況，就一直等，等到今天仍未見維修人員上門，更不肯測溫，推說需要更換管道，至今供熱期已快結束，屋子裡溫度依然10度左右），無奈之下我纔想找到其直接的監管部門纔能有效解決民苦，領導看到，希望能讓我們這些弱勢群體能暖和的過冬，謝謝。

回復部門：津南區　　回復時間：2014-03-18 09:37　　是否超時：否

尊敬的網友：

您好，來信收到。您所提出的問題我們已及時反饋相關單位，待有回復第一時間答復您。

希望您一如繼往的關心支持我們的各項工作，為我們提出更多更好的意見和建議。

祝您身體健康、生活愉快！

津南區政府辦公室

2014年3月18日

尊敬的網友：

您好，來信收到，並責成區供熱辦處理。

經核實，耀華新天地商鋪的供熱設施是由開發商安裝，因存在一些問題導致供熱系統循環不暢，溫度較低。區供熱辦曾要求開發商對供熱設施進行整改，但開發商未予配合。2013年此商鋪供熱移交海潤天通供熱公司，供熱期間區供熱辦兩次召集開發商和供熱單位協調解決供熱事宜，但開發商仍未實施整改。區供熱辦與海潤天通公司仍就此事積極協調相關單位，推動此問題盡快解決。

祝您身體健康，生活愉快。

津南區政府辦公室

2014年4月23日

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