天津公交175路司機遭到乘客的無理投訴，請還司機的公道-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：韓**　　提問時間： 2014-03-11 13:40

　標題：天津公交175路司機遭到乘客的無理投訴，請還司機的公道

內容：

3月9日，天津公交175路（自編號為3—1264）自楊柳青開往至城建學院時，遇路口紅色信號燈，司機師傅停車，變綠燈時，司機啟動准備開車，此時有一群路人不顧自身安危和隱患，快速橫穿馬路，司機師傅迅速停下車，可能由於當時有些急躁的情緒，針對這群人在車裡小聲的說了句髒話，自我發泄一下。這是可以理解的，因為畢竟存在安全隱患！可就在這個時候，坐在車裡的一位女乘客竟然針對司機說的這句髒話通過交通微博進行舉報投訴，最後導致公交三公司直接反饋給175路所屬的車隊，要對該司機本月的工資以及獎金進行相應的處罰，簡直很冤枉啊，莫名的冤枉。這名女乘客的做法我真的感覺多此一舉了。因為誰都不容易，大家要多換位思考一下，多為對方想想！所以我在這裡懇請相關部門認真調查此事，也還這位175路公交司機（35歲左右）一個公道，謝謝了！

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2014-03-12 20:01　　是否超時：否

尊敬的網友：

您好！留言已收悉，我們立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局

2014年3月12日

尊敬的網友：

您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

首先感謝您對我們工作的大力支持，經與自編號3-1264司機核實，因高峰時段，馬路上路況混亂，駕駛員遇緊急情況時，會有急剎車或車速有快有慢的情況，致使影響司機情緒不好，隨口說出口頭禪，並未針對任何乘客，根據您反映的情況，車隊朝向全體駕駛員，要求嚴禁在運營過程中使用非服務用語，做好自身的情緒調節。更好的為乘客服務，再次感謝您對我們工作的支持和理解。

希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

天津市交通運輸和港口管理局

2014年3月20日

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