尊敬的網友:
您好!您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。
武清區政府
2014年3月13日
尊敬的天和林溪小區業主網友:
您好,收到您在《政民零距離》欄目上的留言後,武清區政府高度重視,立即責成房管局(承辦單位名稱)進行了認真調查處理。
房管局回復如下:
物業公司接到投訴後立即組織項目管理人員開會。從自身查找不足,對業主投訴的問題做出整改:
1、加強員工精神文明用語和職業道德的培訓,培養“業主至上,服務第一”的服務理念。
2、2014年1月,為了提高小區整體的環境質量,經公司研究決定投入資金對小區路燈燈泡統一更換為LDE燈,既節能又環保,且提高照亮度。但在春節期間,維保單位人員回家過年,由於線路問題導致路燈不亮現象暫時沒有解決。對此,物業公司已聯系路燈維保單位,約定本周內對路燈電路進行徹底檢查,改善個別路燈不亮現象。
3、2014年3月1日開始對一部未使用電梯進行退費工作。為早日啟動停運的電梯,物業公司已聯系協調有關的單位、部門,在2013年10月已繳納了電梯年檢的相關費用。電梯質監部門在臘月27日對電梯進行年檢,在春節十五後對電梯進行再次復檢。現在就等年檢合格證下發後便可啟用了。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市武清區人民政府
2014年3月13日
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