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"津雲"客戶端
發表人: g*****   提問時間: 2014-03-07 22:26
 標題:投訴嘉創物業不履行管理及服務義務
內容:

    3月7日晚7時許,我和家人駕車返回開發區朗月軒車庫,發現車牌為津GLH633的藍色蒙迪歐擋住了我的車位,此類事情已屢次發生。按照以往的處理辦法,我們向110求助,隨後南海路派出所給予答復稱該車無聯系方式,讓我們問交通隊,也得到了同樣的答復。其間派出所和交通隊均讓我們找物業處理,我們之所以先求助於公安部門,是因為嘉創物業是一個相當不靠譜的物業,根本就不能為業主解決問題,而且之所以屢次發生車位被堵的事情其根本原因就在於嘉創物業的管理嚴重失職,可以說嘉創物業就是“罪魁禍首”。很長時間以來,嘉創物業任由無車位的車隨意進車庫在非車位處停靠,直接導致每天進出車庫都跟考車本一樣,而且總有發生事故的危險。無奈之下,我們聯系了物業前臺,前臺的答復居然是他們不管,雖然這正是嘉創物業的“本色”表現,但是我們依然聯系了物業主管賈小姐。久等之後,物業來了三個人,他們讓前臺查蒙迪歐的車主信息,不出所料物業根本就未做登記,我提出讓他們從5號樓3門(總共20幾戶)找起肯定能找到車主,他們嫌麻煩不願意。之後他們說給我們找個車位,我們為了盡快回家也只能放棄捍衛合法權益而做出同意這個處理的讓步,但是沒想到他們讓我們停在根本就不是車位的地方,使我們的車隨時有被別的車剮蹭的危險,這樣我們肯定不能同意。隨後他們借口給派出所打電話查那個車主就走了,把我們“晾”在了車庫裡,我們只得再次聯系賈姓主管。等了許久之後他們回來又隨便給我們找了個車位依然不能讓我們滿意,他們就說不管了讓我們“自便”。這時已近晚上9點,請問這樣一個無良物業是如何取得物業管理資質的?

回復部門:濱海新區   回復時間:2014-03-14 09:30   是否超時:否

尊敬的網友:

    您好,留言收悉。已將您反映的情況轉交開發區相關部門進行處理,您也可以撥打開發區服務熱線25201111反映問題。此外,根據天津市物業管理相關規定,業主可以通過業委會與物業溝通解決問題,或以物業管理合同相關規定為依據,依法維權。

    感謝您的關注和支持,祝您生活愉快。

濱海新區政府

2014-3-14


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