我的名字：李娟 地址：天津市河北區金鍾河大街玉容花園3-14-501 手機13662124211

    我要投訴：天津市河北區房地產管理局供熱公司 五號路供熱站，電話26416722 26425794

    2000年入住，天津市河北區房地產管理局供熱公司五號路供熱站負責為我小區供熱，入住初期幾年供熱正常。自2008年起供熱質量逐年下降，服務也是一年不如一年，據知情人說他們為了省錢，逐年降低爐口溫度，11—12年供熱期內室內溫度急劇下降，在家中需穿棉服，睡覺蓋厚厚的被子，要求供熱站維修，他們推脫沒人，最終他們沒來，要求測溫，他們說要排時間，最終他們也沒來，後我鄰居說他們也遇到同樣問題，供熱站也用同樣理由搪塞。12—13年供熱期供熱情況依然沒有好轉，和供熱站聯系後，他們派師傅來維修，維修人員承認暖氣不熱，說修不了，等停氣後小區改成分戶入戶就好了。我們盼著改造後供熱能有好轉，我積極配合他們改造，沒想到他們他們惡劣施工，把我家裝修搞得一塌糊涂，暗管變明管了，樓道內井然有序的管道被他們改的橫七豎八，這些我都忍了，認了，只要供熱好轉了就行了，年改成分戶入戶後，供熱情況不但沒有變好，他們態度和服務變得更惡劣了。由於這兩年供熱問題沒有解決，我推遲交供熱費，前幾天他們催繳供熱費，我提出一並這幾年問題，希望他們給我一個符合國家規定的解決方案，他們首先否認我曾找過他們，他們又說測溫和維修不是一撥人，我沒找對人，他們給的解決方案，我不認可，希望他們按照國家規定辦，在我們與其商量未果之際，他們未經我們同意用粗暴的行為擅自在樓道停氣截管，今天我知道了他們為什麼不急於解決問題，而急著改成分戶入戶了，我們住的起房就交的起供熱費，我不能交著錢還享受不到應有的服務，今天我要向他討要一個說法，中央在開展群眾路線，他們作為窗口單位就是這樣給黨抹黑的嗎？我們沒有辦法。我希望有關部門深入調查，我一定要看看有沒有公平正義，他們是不是可以肆意所為，為了錢可以不顧人民利益，我希望政府給我一個滿意答復。急盼回復，感謝！！！