我們是外來人口在天津居住13年現根據天津政策在2014.1.6日辦理居住證資料已經提交而且已經收到受理回執。回執號是 1201132552014010300009 申請人鄧兆斌 政策規定辦理日期是20個工作日電子已經40個工作日過去了，我們3次到北辰雙街鎮政府辦理居住證處詢問，態度極其不負責任，告訴我們他們也沒有辦法查，就讓回家等，回家等也行，還沒有通知義務，必須親自來辦理處查詢。我們三番五次的請假查詢，嚴重的影響了工作，並且沒有結果。現在我們需要解決的問題是，我們上報資料已經合格，到底哪個環節出現問題，我們查不到，打了許多諮詢電話都打不通，諮詢不到。很是著急！